Por que isso acontece?
Durante uma crise grave — como apagões, tempestades fortes, acidentes de grande porte ou ataques cibernéticos — as redes de telefonia móvel na Suécia podem ficar sobrecarregadas. Isso acontece porque muitas pessoas tentam ligar ou enviar mensagens ao mesmo tempo, e a capacidade das antenas é limitada. O problema é que essa sobrecarga também pode dificultar o trabalho de serviços essenciais como polícia, bombeiros e ambulâncias.
Quem coordena essas situações?
A Post- och telestyrelsen (PTS), agência responsável pelas telecomunicações na Suécia, monitora e coordena as operadoras de telefonia em situações de emergência. Já a MSB (Myndigheten för samhällsskydd och beredskap), agência sueca de proteção civil, é quem orienta o público sobre como agir para não agravar o problema.
Como ajudar a aliviar as redes
Durante uma crise, pequenas atitudes ajudam muito. O site oficial krisinformation.se ensina três passos simples:
1. Use o celular só se for realmente necessário
Ligue apenas em casos urgentes. Evite ligações longas ou desnecessárias. Cada chamada ocupa parte da rede e pode impedir que uma ligação de emergência seja completada.
2. Espere um pouco antes de tentar novamente
Se a ligação não completar, aguarde alguns minutos antes de tentar outra vez. Repetir chamadas várias vezes seguidas pode sobrecarregar ainda mais o sistema.
3. Prefira mensagens via internet
Quando possível, use aplicativos de mensagem como WhatsApp, Signal ou Messenger. Eles consomem menos da rede móvel e funcionam melhor quando há congestionamento. Mensagens curtas, de texto, ajudam mais do que áudios ou vídeos.
Outras dicas importantes
E se eu precisar de ajuda urgente?
O número de emergência na Suécia é o 112. Mesmo que as redes estejam lentas, esse número tem prioridade e costuma funcionar. Caso não consiga ligação imediata, tente novamente após alguns minutos — sem insistir várias vezes seguidas.
Entenda: seu comportamento ajuda o país
Em momentos de crise, o sistema de comunicação é um dos pilares da resposta nacional. Usar o celular de forma consciente é uma forma prática de colaborar com os serviços de emergência e com toda a sociedade. A Suécia confia na responsabilidade de cada cidadão — inclusive dos estrangeiros — para que todos possam ser atendidos quando realmente precisam.
Fonte: Post- och telestyrelsen (PTS), MSB, Krisinformation.se
